โซลูชั่น Help Desk สำหรับ บริษัท
Bornevia เป็นโต๊ะความช่วยเหลือลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ได้รับการสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับทีมงานที่ทำงานในโครงการเดียวกันภายในบริษัท ซอฟต์แวร์ครอบคลุมการสื่อสารหลายประเภทต่างๆ เช่น อีเมลและแชทสด ไปจนถึงแพลตฟอร์มสื่อสังคมเช่น Twitter และ Facebook การแชทและอีเมลที่ทีมได้รับจากลูกค้าจะถูกแปลงเป็นตั๋วสนับสนุนเพื่อทำให้ง่ายต่อการติดตามเหตุการณ์
การรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ
หนึ่งในฟังก์ชันที่ทำให้ Bornevia เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์คือ การอนุญาตให้ทีมทำงานร่วมกันในการจัดการกับตั๋วสนับสนุนที่เปิดอยู่เพื่อให้ได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นี่หมายความว่าทีมฝ่ายบริการลูกค้าสามารถทำงานได้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิมและลูกค้าจะรู้สึกว่าพวกเขามีค่า ข้อความพิเศษยังสามารถส่งถึงสมาชิกของทีมเพื่อให้พวกเขาได้รับข้อมูลอัพเดทเกี่ยวกับการพัฒนา
เวลาเชื่อมต่อ
มีคุณสมบัติหลายอย่างของ Bornevia ที่ทำให้มันเป็นประโยชน์สำหรับบริษัท เช่น ความสามารถในการเชื่อมต่อกับทุกๆ หน้าเว็บโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานที่วางแผนที่จะใช้ฟีเจอร์ Bornevia ที่มีประโยชน์มากจะต้องทราบว่ามันเหมาะกับแพลตฟอร์ม Android เท่านั้น อย่างน้อยในขณะนี้ ผู้ใช้งาน iOS และ Windows จะต้องค้นหาวิธีการเชื่อมต่อระยะไกลอื่น ๆ อย่างน้อยในขณะนี้
